/ jueves 21 de julio de 2022

Telmex Tabasco sin atención a clientes por huelga nacional: ¿A dónde reportar fallas del servicio? 

Las 15 sucursales de Telmex en Tabasco suspendieron servicio a partir de las 12:00 horas de este jueves al sumarse a la huelga nacional emprendida por el sindicato de telefonistas 

Unos 800 trabajadores de la sección 80 del Sindicato de Telefonistas de Telmex suspendieron labores a partir de las 12.00 horas de este jueves.

Esto como parte de la huelga nacional del Sindicato de Telefonistas en demanda del cumplimiento del contrato colectivo de trabajo.

Mientras tanto no habrá servicio al cliente en las 15 instalaciones de Telmex de la ciudad de Villahermosa.

Lee más: Telmex garantiza continuidad de sus servicios a pesar de la huelga

Sonia del Carmen Sauri de la O secretaria general de la sección 80 de este sindicato, indicó que si existe una falla en el servicio se puede reportar via telefónica donde se obtiene un folio, para que así al reanudar el servicio se puedan atender estos pendientes.

Los trabajadores se encontraban congregados con banderas rojinegras afuera de las instalaciones de Telmex. Foto: Iván Sánchez | El Heraldo de Tabasco

Explicó que la sección 80 incluye además instalaciones en Palenque y Pïchucalco, Chiapas, y en los 17 municipios de la entidad.

De este modo, a quien se le descomponga una línea, no tendrán acceso a ella ni habrá atención mientras dure la huelga.

Sigue leyendo: Estalla huelga en Telmex al no lograr un acuerdo el sindicato y la empresa

"Pero esto lo pueden reportar para que esté el folio porque hay una grabación donde entra y puede quedar registrado el folio", aseveró.

Por ello los trabajadores se encontraban congregados con banderas rojinegras en las instalaciones de Telmex ubicadas en Tabasco 2000, avenida Méndez y centro de la ciudad.

Los usuarios no contarán con el servicio de atención a clientes mientras dure la huelga. Foto: Iván Sánchez | El Heraldo de Tabasco

La líder sindical explicó que la huelga es legal y fue programada para este 21 de julio al mediodía por acuerdo del Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM), que acusó a la compañía por retrasar un aumento salarial entre sus agremiados, además del incumplimiento en la creación de nuevas plazas de trabajo.

Síguenos en Facebook: @elheraldodetab y en Twitter: @heraldodetab

Aunque por ley, el paro de labores no implica que se baje el “switch” a los servicios de Telmex, que incluye telefonía fija e Infinitum, lo que sí está en riesgo es que cualquier problema técnico que surja durante la huelga no pueda ser atendido por personal del sindicato.

En toda la República mexicana quedaría comprometida la óptima operación de los servicios de Internet, telefonía fija e incluso la comunicación móvil y de datos, pues no se atenderán los posibles problemas que se presenten en la Red Interna de Teléfonos de México, la cual es utilizada por todas las empresas que operan en el país.


Unos 800 trabajadores de la sección 80 del Sindicato de Telefonistas de Telmex suspendieron labores a partir de las 12.00 horas de este jueves.

Esto como parte de la huelga nacional del Sindicato de Telefonistas en demanda del cumplimiento del contrato colectivo de trabajo.

Mientras tanto no habrá servicio al cliente en las 15 instalaciones de Telmex de la ciudad de Villahermosa.

Lee más: Telmex garantiza continuidad de sus servicios a pesar de la huelga

Sonia del Carmen Sauri de la O secretaria general de la sección 80 de este sindicato, indicó que si existe una falla en el servicio se puede reportar via telefónica donde se obtiene un folio, para que así al reanudar el servicio se puedan atender estos pendientes.

Los trabajadores se encontraban congregados con banderas rojinegras afuera de las instalaciones de Telmex. Foto: Iván Sánchez | El Heraldo de Tabasco

Explicó que la sección 80 incluye además instalaciones en Palenque y Pïchucalco, Chiapas, y en los 17 municipios de la entidad.

De este modo, a quien se le descomponga una línea, no tendrán acceso a ella ni habrá atención mientras dure la huelga.

Sigue leyendo: Estalla huelga en Telmex al no lograr un acuerdo el sindicato y la empresa

"Pero esto lo pueden reportar para que esté el folio porque hay una grabación donde entra y puede quedar registrado el folio", aseveró.

Por ello los trabajadores se encontraban congregados con banderas rojinegras en las instalaciones de Telmex ubicadas en Tabasco 2000, avenida Méndez y centro de la ciudad.

Los usuarios no contarán con el servicio de atención a clientes mientras dure la huelga. Foto: Iván Sánchez | El Heraldo de Tabasco

La líder sindical explicó que la huelga es legal y fue programada para este 21 de julio al mediodía por acuerdo del Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM), que acusó a la compañía por retrasar un aumento salarial entre sus agremiados, además del incumplimiento en la creación de nuevas plazas de trabajo.

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Aunque por ley, el paro de labores no implica que se baje el “switch” a los servicios de Telmex, que incluye telefonía fija e Infinitum, lo que sí está en riesgo es que cualquier problema técnico que surja durante la huelga no pueda ser atendido por personal del sindicato.

En toda la República mexicana quedaría comprometida la óptima operación de los servicios de Internet, telefonía fija e incluso la comunicación móvil y de datos, pues no se atenderán los posibles problemas que se presenten en la Red Interna de Teléfonos de México, la cual es utilizada por todas las empresas que operan en el país.


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