Por sorpresa tomó a tabasqueños la caída del sistema del banco BBVA (Bancomer) este 1 de marzo del 2024 y más aun en día de quincena.
Desde las 9 de la mañana usuarios empezaron a reportar las fallas del servicio tanto para el retiro en cajeros automáticos, así como en ventanilla de sucursales y desde la aplicación.
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Ante esto, ciudadanos que asistieron al banco ubicado en la calle Madero fueron informados por el personal que las atenciones al público estaban suspendidas.
En entrevista, el empleado señaló que desde antes de las 9 de la mañana se cayó el sistema a nivel nacional.
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“Desde poco antes de las 9:00 horas se cayó el sistema, no se puede atender en ventanilla, ni en cajeros y tampoco la APP está funcionando".
El ejecutivo recomendó a los usuarios estar atentos ya que la institución ya trabaja para restablecer el servicio.
Explicó que si se acude a un centro de conveniencia a realizar algún retiro o depósito tampoco se puede realizar en estos momento
Antonio "N" quien acudió a la sucursal a realizar un retiro mencionó que lo tomó por sorpresa por lo que deberá esperar afuera hasta que funcionen los cajeros.
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Al respeto, BBVA México a través de su cuenta de X comunicó la falla del sistema añadiendo que se está trabajando para solucionar y continuar con la operatividad.
Por sorpresa ha tomado la falla del servicio de BBVA (Bancomer) tanto para retirar efectivo en cajeros como en así como al interior de las sucursales de todo México.