El ISSET a través de un comunicado niega que lo expuesto en un video, donde aparece un paciente en el Centro de Especialidades Médicas de este instituto “Dr. Julián Manzur Ocaña”, tenga relación con falta de atención. De esta manera, en un comunicado, afirma: La persona (el paciente) al que se hace referencia, fue referido (Sic) por la Unidad Médica Familiar de Macuspana, con diagnóstico de pie diabético “Wagner V”. Se agrega que “ingresó al área de urgencias el 14 de julio del presente año con anemia de 8.5 gramos de hemoglobina, 385 gramos de glucosa en la sangre, totalmente deshidratado y en abandono familiar”.

Las imágenes del video al que se hace referencia en el documento, muestran a un persona inconsciente sobre una cama; quien hace las tomas es el hijo del derechohabiente, se puede ver que el paciente tiene parte de los dedos de los pies ennegrecidos. Asimismo se escucha la voz del denunciante, quien cuestiona la atención que se da en el lugar y agrega que los doctores "no han hecho nada". Al parecer, es el único en esta área.

Por su parte el comunicado indica que fue valorado por especialistas del nosocomio, y el 20 de julio fue intervenido realizándole una amputación transmetatarsiana con éxito.

Además, afirman que se encuentra en recuperación en el área de hospitalización con tratamiento médico.

Este documento refiere que el internado desde el 2015 fue diagnosticado con el padecimiento; “por lo que se le instruyó llevar los cuidados y tratamientos necesarios, sin embargo, acudió a los servicios médicos de manera extemporánea en 5 ocasiones y sin llevar control de la dieta y tratamiento”.