El servicio del Tren Maya será interrumpido completamente a partir de las 16 horas de hoy, jueves 4 de julio del 2024, debido a la aproximación del huracán Beryl, categoría 2, hacia la península de Yucatán. La medida, anunciada mediante un comunicado, tiene como objetivo asegurar la protección de pasajeros y personal ante la llegada del fenómeno meteorológico.
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Inicialmente clasificado como huracán categoría 3 en su trayecto hacia Quintana Roo, se anticipa que Beryl impacte entre los municipios de Tulum y Felipe Carrillo Puerto durante la noche de hoy o la madrugada de mañana.
La suspensión afecta específicamente a los trenes que operan entre Palenque y Cancún, así como Cancún y Palenque, con trayectos alterados hasta Mérida - Teya para los servicios programados para las 9:00 de esta mañana.
Los trenes 202 y 302 han sido cancelados por razones de seguridad. La empresa ha ofrecido opciones a los pasajeros afectados, permitiendo cambios de fecha de viaje mediante solicitud por correo electrónico, adjuntando boletos digitales, número de contacto y la nueva fecha deseada. Alternativamente, se ofrece la posibilidad de solicitar reembolsos para quienes no tengan planes de viaje futuros.
"La seguridad de nuestros pasajeros siempre será lo primero," afirmó el comunicado oficial del Tren Maya, que insta a los usuarios a contactar al servicio al cliente a través del número 5595586292 o por correo electrónico a info@ventaboletostrenmaya.com.mx para más información y asistencia. El Centro Nacional de Protección Civil estima que Beryl tocará tierra como huracán categoría 1, a pesar de su reciente intensificación a categoría 3.
