Aunque la mayoría de las personas siempre tienen sumo cuidado al momento de realizar alguna transferencia o depósito, la realidad es que los errores humanos no se pueden evitar. Aunque no lo creas, esto es más común. Sobre todo porque aunque las aplicaciones bancarias ayudan a facilitar trámites, también hacen que este tipo de errores sean más comunes.
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Si este es tu caso y depositaste a un número equivocado, tranquilo, te diremos cómo recuperar tu dinero. El primer recurso sería abogar a la buena voluntad de la persona que recibió el dinero por error, sin embargo, la realidad es que no todas las personas tienen la honestidad de devolverlo.
No importa si el depósito lo hiciste en ventanilla, en tienda de autoservicio o en una aplicación, ya que según la Condusef, hay varios mecanismos para que puedas recuperar tu dinero.
En el caso de que la transferencia se haya realizado mediante una aplicación bancaria del mismo banco, deberás avisar lo más pronto posible al banco, para que este pueda buscar al titular de la otra tarjeta.
En el caso de que el pago se haya realizado en ventanilla, hay un periodo de tiempo después de que se hace el corte de caja , donde identificarán a la persona a la que le llegó tu dinero, le notificarán del error, aunque debes saber que está persona no está obligada a devolver el dinero, ya que fue tu error.
En caso de que la transferencia se haya realizado a otro banco lo primordial es que le avises al banco para que se ponga en contacto con la otra cuenta donde se realizó el depósito de dinero y esperar su respuesta. En caso de que el número de cuenta al que depositaste no exista, entonces el banco te devolverá el dinero.
